About us

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen die bij Kruumpie Poppenmode.nl worden gedaan. Door een bestelling te plaatsen geeft u aan akkoord te gaan met deze voorwaarden. 

Artikel informatie

De foto’s van de artikelen die op de website staan zijn indicaties van het eindproduct en kunnen afwijken van het uiteindelijke product. Zo kunnen er op een jasje bijvoorbeeld drukkers zijn gemaakt, terwijl er inmiddels een andere modernere of betere sluiting wordt gebruikt. Kruumpie Poppenmode doet er alles aan om de foto’s zo goed mogelijk up to date te houden. De begeleidende tekst is altijd leidend.

Bij de poppen die alleen geschikt zijn voor kinderen vanaf 1 of 2 jaar gebruikt Kruumpie Poppenmode geen knoopjes, drukkertjes, ritsjes en koordjes. Dit i.v.m. de veiligheid. Soms laat de foto anders zien; er worden doorlopend andere foto’s geplaatst, maar het duurt helaas even voordat alle foto's vervangen zijn. Poppen die onder deze categorie vallen zijn Babyborn 32 cm met stoffen lijf, Chouchou 42 cm met stoffen lijf, Annabell 36 cm met stoffen lijf, Babyborn Twins 32 cm, Chou chou 36 cm , Dollfactoriepop 32 cm, Corolle Tidoo 30cm, Corolle Calin 30 cm,  Corolle Babe Charmeur 36 cm en de Lissy poppen.
Als u de artikelen wilt hebben voor een kind ouder dan 3 jaar, dan kunnen op verzoek wel koordjes, knoopjes, ritsjes en drukkertjes  gebruikt worden; dit is dan voor eigen risico!  

Gebruik van de kleding, patronen en accessoires is geheel voor eigen risico! Geschikt voor kinderen vanaf 4 jaar! 

Poppenkleding van Kruumpie Poppenmode is NIET geschikt voor premature baby’s!

Eventuele fouten in de prijzen zijn voorbehouden!

Auteursrecht en copyright

De rechten van de poppenkleding, accessoires en patronen behoren toe aan Kruumpie Poppenmode. Producten verkocht op deze website mogen onder geen enkele voorwaarde gekopieerd/verveelvuldigd worden. Commercieel gebruik van de kleding, patronen en/of accessoires is uitsluitend toegestaan met schriftelijke toestemming van Kruumpie Poppenmode. Het doorverkopen van de patronen of op andere wijze reproduceren is NIET toegestaan! Alle poppenkledingpatronen staan geregistreerd als eigendom van Kruumpie Poppenmode. Bij constatering van doorverkoop/reproductie/kopieren kunnen direct gerechtelijke stappen worden ondernomen.

Levering

Artikelen die op voorraad zijn worden, nadat de betaling binnen is, na 1 a 2 werkdagen verzonden via PostNL of DHL. Heeft u artikelen besteld die niet op voorraad zijn dan wordt de bestelling in behandeling genomen zodra de betaling binnen is. Betaling is in dit geval altijd vooraf. De artikelen worden dan voor u gemaakt in de maat en kleur die u wenst, hiervoor staat een standaard levertijd van plm. 2 weken. In heel drukke periodes kan dit langer zijn. U krijgt hiervan bericht middels een email. Bestelt u in 1 order artikelen die nog gemaakt moeten worden en artikelen uit voorraad, dan worden deze in 1 keer verzonden, hiervoor staat een standaard levertijd van 2 weken.

Het kan altijd voorkomen dat artikelen niet meer voorradig zijn of kunnen worden gemaakt, bijvoorbeeld omdat het laatste exemplaar dubbel is besteld of de materialen niet meer leverbaar zijn. U krijgt hiervan binnen twee werkdagen bericht en kunt dan ervoor kiezen het betreffende artikel te annuleren of een ander artikel te kiezen. Indien u het betreffende artikel annuleert en/of de bestelling laat vervallen storten wij binnen twee werkdagen het door u betaalde bedrag terug.

Verzendkosten

U kunt bij Kruumpie Poppenmode kiezen voor ophalen in Hoofddorp of voor verzenden in Nederland en Belgie

Bestellingen worden via PostNL of DHL verzonden. U ontvangt het dan ook in uw brievenbus of soms ook als pakket. U ontvangt een Track & Trace code waarmee u het pakket kunt volgen op de website van de desbetreffende Koeriersdienst

De verzendkosten in Nederland:

De verzendkosten bedragen euro 3,95  voor bestellingen tot 99,99 (standaard verzending/onverzekerd!)Het wordt dan verzonden als brievenbuspakketje ( euro 4,40) OF kleirn pakketje euro 6,95. U krijgt dus korting op de verzendkosten! U kunt als u dat wilt ook aangetekend laten verzenden voor euro 7,95!
De verzendkosten voor bestellingen VANAF euro 99,99 worden zijn euro 7,95 Het wordt dan aangeteken/verzekerd verzonden!) . Kruumpie Poppenmode betaald de verzekeringskosten. U krijgt dus korting op de verzendkosten! 

De verzendkosten in Belgie: Kruumpie Poppenmode verzendt ook naar Belgie. De verzendkosten naar Belgie bedragen euro 10,75 voor bestellingen TOT 99,99 en euro 14,25 (onverzekerd!) voor bestellingen  BOVEN euro 100,00 (verzekerde verzending, handtekening vereist bij ontvangst!). 

Onder verzendkosten wordt verstaan:

• Portokosten
• Verpakkingskosten
• Handlingkosten

Retourneren

Op artikelen die OP VOORRAAD zijn heeft u 7 dagen garantie. U kunt de producten zelf (ongebruikt!) terugbrengen of versturen. De kosten hiervoor komen voor rekening van de koper. Kruumpie Poppenmode zal na retourontvangst het betaalde bedrag (excl. verzendkosten) binnen 14 dagen terugbetalen. Ruilen is NIET mogelijk, i.v.m. de hoge verzendkosten. 

Artikelen die voor u gemaakt worden op maat en kleur (OP BESTELLING!) en DOOR U in de verkeerde maat of kleur zijn besteld, worden NIET teruggenomen! Wees er dus zeker van dat u de juiste kleur/maat heeft besteld! en controleer de bestelling voor u bestelt! Dit geldt ook voor artikelen speciaal voor u op maat gemaakt. Kruumpie Poppenmode gaat niet in discussie betreffende kleuren; soms komt een kleur op een andere computer anders over op het scherm.
Op schoentjes is GEEN garantie!. 
Soms wordt gebruik gemaakt van kunststof spiegeltjes (bij Puk en Kiki kleding). Omdat dit breekbaar materiaal is kan Kruumpie Poppenmode daar GEEN garantie op geven! Wassen van deze kleertjes moet ook voorzichtig met de hand. 

Poppenkleding-patronen worden niet teruggenomen! 

Betaling

U kunt op Kruumpie Poppenmode veilig betalen met iDeal/Wero. Zodra wij uw betaling hebben ontvangen wordt uw bestelling in behandeling genomen. Kruumpie Poppenmode besteedt veel zorg om de juiste prijzen te vermelden. 

Privacy 

Kruumpie Poppenmode respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zullen deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling zoals het postagentschap.

Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van deze site en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie, die u ons verschaft, vertrouwelijk wordt behandeld. Wanneer u op deze website contactgegevens achterlaat, dan vertrouwt u ons persoonlijke informatie toe. Deze verklaring geeft u inzicht in de wijze waarop wij met deze informatie omgaan. 

- Toepasselijkheid

Deze verklaring is van toepassing op de verwerking van data verkregen vanuit bezoek aan en gebruik van deze website en de door contactaanvragen en nieuwsbriefabonnees verstrekte persoonlijke informatie (hierna: persoonsgegevens). 

- College bescherming persoonsgegevens

Wij verwerken de persoonsgegevens in overeenstemming met de wet en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens, zoals de wet bescherming persoonsgegevens en de telecommunicatiewetgeving. 

- Verwerking persoonsgegevens

Wij behandelen persoonsgegevens vertrouwelijk en zorgvuldig. Wij verzamelen persoonsgegevens bij het opnemen van contact via deze website. Deze gegevens worden verwerkt ten behoeve van de administratie. De gegevens worden daarnaast gebruikt om betrokkenen op de hoogte te houden van onze dienstverlening en activiteiten. Indien u geen prijs meer stelt op deze informatie, kunt u zich hiervoor te allen tijde afmelden. Dit kan door gebruik te maken van de afmeldlink in de eventuele e-mailberichten die u ontvangt. Het is ook mogelijk om dit in een e-mailbericht aan ons kenbaar te maken. U vindt onze contactgegevens op de contactpagina. Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan derden.