About us

Zendingen en retourzendingen

Verzending van uw bestelling

Bestellingen bij Kruumpie Poppenmode worden verzonden met de koeriersdiensten PostNL OF DHL

Als u uw Emailadres invult bij de inloggegevens krijgt u na verzending van PostNL/DHL een track & trace code, waarmee u het pakket kunt volgen op de resp. website

De verzendkosten voor Nederland zijn  euro 3,95 voor bestellingen TOT euro 99,99 . Het wordt dan onverzekerd verzonden t.w.v. euro 4,40 (brievenbuspakketje) OF  euro 6,95 (klein pakket). U krijgt dus korting op de verzendkosten! 
Voor bestellingen boven de 100,00 euro verzendt Kruumpie Poppenmode uitsluitend verzekerd en aangetekend, dit bedraagt: euro 7,95 (Kruumpie poppenmode betaald de verzekering!)handtekening is vereist bij aflevering! 

In Belgie: Kruumpie Poppenmode verzendt ook naar Belgie. De verzendkosten naar Belgie bedragen euro 10,75 (onverzekerd) voor bestellingen tot 99,99 en euro 14,25 (verzekerd!) voor bestellingen vanaf vanaf 99,99  (verzekerd, handtekening vereist bij ontvangst!) 

LET OP!
Kiest u in de PostNL app voor "neerzet toestemming" door Post NL rondom huis of in speciale box, dan is Kruumpie Poppenmode NIET aansprakelijk voor het zoekraken van uw pakket!
Indien een bestelling niet tijdig wordt afgehaald bij een afhaalpunt/postautomaat en retour komt, zijn de kosten voor herverzending voor rekening van de klant!

Afhalen van uw bestelling 
Kies als u het wilt afhalen voor de optie "Afhalen", u kunt de bestelling dan afhalen in Hoofddorp. U ontvangt een bevestiging van de bestelling via de mailbox en er wordt met u overlegd wanneer u het wilt komen ophalen. Bij afhalen kunt u contant betalen als de artikelen op voorraad zijn. Als de artikelen nog gemaakt moeten worden is alleen vooruit betalen of met ideal betalen mogelijk.

Afhaal-adres:
Marian van der Voord
Cannenburg 60
2135CH
Hoofddorp

Annuleren en retourneren

U heeft bij Kruumpie Poppenmode 7 dagen bedenktijd om uw bestelling te retourneren. Dit geldt UITSLUITEND voor de kleding en artikelen, die OP VOORRAAD zijn. (m.u.v. schoentjes) Dus NIET voor kleding die voor u op maat/kleur OP BESTELLING zijn gemaakt!

U kunt deze voorraad- producten zelf terugbrengen of versturen. De kosten hiervoor komen voor rekening van de koper. Kruumpie Poppenmode zal na retourontvangst het betaalde bedrag ( excl. verzendkosten) binnen 14 dagen terugbetalen.

Poppenkleding-patronen worden niet teruggenomen! Als u die mogelijkheid wel wilt kunnen de patronen op verzoek geseald worden, het patroon is door de seal niet goed te zien.

Als u bestelling wilt annuleren na betaling met IDEAL, dan zal Kruumpie Poppenmode MOLLY opdracht geven de IDEAL-betaling te retourneren. Er worden u door MOLLY extra kosten in rekening gebracht voor deze transactie van 1 euro. U kunt de bestelling ook annuleren na betaling, maar zo vroeg mogelijk VOORDAT de status op "verzonden "staat. Als de status op "verzonden" staat dan is dat uiteraard niet meer mogelijk.